Aprende a Restaurar la contraseña en tus dispositivos Hikvision

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Pueden ser muchos los motivos por los que necesitemos resetear las contraseñas de nuestros dispositivos Hikvision y en muchos casos no nos aventuramos a hacerlo por miedo a estropear algo en la configuración o simplemente por que no contamos con el conocimiento adecuado para hacerlo.

Es por eso que en ese post abarcaremos en detalle como podrás realizar este procedimiento de manera segura y fácil.
Comencemos por conocer de qué herramientas debemos disponer para poder llevar a cabo este procedimiento.

 

Herramientas necesarias:

  1. El programa SADP Tool Hikvision, el cual podrás descargar si haces clic aquí!
  2. Cable de red
  3. Computadora de escritorio o portátil

Con estas 3 simples cosas podrás restaurar las contraseñas de tus dispositivos Hikvision.

 

Pasos a seguir:

Antes que nada asegúrate de que tu dispositivo Hikvision esté conectado a la misma red de tu computador, lo cual sería básicamente, conectar mediante cable de red, tu dispositivo Hikvision a tu modem/router que te da tu proveedor de internet y en donde se encuentra conectado también tu computador.

También podrías optar por conectar tu dispositivo Hikvision directamente a tu la tarjeta de red de tu computador usando para esto un cable de red.

Nota: Se recomienda conectar el dispositivo Hikvision directamente Modem/router de internet, es decir, sin que hallan switch, repetidores u otros router de por medio, ya que esto podría afectar la conectividad y la comunicación entre los dos dispositivos.

Paso 1: 

Abrir el programa que hemos descargado: SADP Tool Hikvision

Paso 2: 

seleccione el dispositivo y haga clic en “forgot password

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Paso 3: 

Ahora debemos exportar el archivo XML del dispositivo. el cual contiene toda la información y configuración de nuestro dispositivo.

Haga clic en exportar y luego seleccione la carpeta en donde se guardará el archivo.

Luego haga clic en “seleccionar carpeta” y guarda el archivo con el nombre que te da por defecto

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Paso 4: 

Con el documento XML que acabamos de descargar, enviamos un correo electrónico a latam.support@hikvision.com adjuntando dicho archivo. Por eso la importancia de hacerlo guardado con el nombre que nos entrega por defecto. El anterior es el correo electrónico de soporte técnico de Hikvision.

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El soporte técnico de Hikvision te responderá de vuelta con un archivo XML similar, puede tener el mismo nombre pero esa es la llave para restaurar la contraseña, puedes diferenciarlo por que al final del nombre terminan en _o2.xml o _o1.xml, ese archivo lo importarás en la opción “forgot password

 

Paso 5: 

Como último paso haremos lo siguiente:

  1. Vamos al programa SADP Tool Hikvision y seleccionamos “importar
  2. Ahora buscamos el archivo que Hikvision nos envió y lo seleccionamos
  3. Escribimos la nueva contraseña en el campo indicado
  4. Confirma la nueva contraseña
  5. Por último da clic en “confirmar”

Si has hecho correctamente todos los pasos, ahora deberías ver un pantalla un mensaje que dice “Reset Successfully

 

Si te sale un mensaje en rojo con algún código de error como 2022, 2015, 2001, entre otros . Sugerimos reiniciar tu PC y repetir el proceso de exportación.

 

No olvides dejarnos tu comentario si tienes alguna duda, inquietud o problema en el proceso, trataremos de ayudarte en breve.

 

Fuente: hikcolegio

2 comentarios de “Aprende a Restaurar la contraseña en tus dispositivos Hikvision

  1. Nelson Suárez Sánchez dice:

    Hola buenas tardes tengo este problema con cámaras IP Hikvision domo metálica me dicen q usuario bloqueado y nada no me deja desbloquear

    • soportecctv dice:

      Buenas tardes Nelson, has probado ya este proceso que te indicamos paso a paso? fíjate de hacer todo con detalle y el proceso deberá ser exitoso, cualquier cosa no dudes en escribirnos y contarnos como te fue para saber como podemos resolver tu caso en especial

Los comentarios están cerrados.

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